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近日,伴随优化中外人员往来管理的要求落实,今年春节前后,入境旅游有望最先复苏,华人华侨归国探亲将逐步恢复并形成高潮。出境旅游也将有序恢复。此次调整使得受新冠疫情影响最大的文旅行业逐步放开,旅游行业将在2023年恢复和爆发。
在此背景下,智慧旅游开始凸显,尤其是随着区块链、人工智能、物联网、5G等数字技术的应用,改变了旅游供给和旅游消费方式,促进了旅游商业模式的改变,用科技和创新为游客带来新生态、新体验。
就区块链技术在旅游业所能提供的优势而言,稳定性和安全性排名非常高。区块链的分散性质意味着信息永远不会“离线”或因意外删除或恶意网络攻击而丢失,从而确保交易始终可追踪。
旅游业依赖于不同的公司互相传递信息。例如,旅行社需要将客户的详细信息传递给航空公司和酒店,而旅行者的个人物品通常也会在公司之间传递和跟踪。区块链可以使访问和存储重要信息更容易和更可靠,因为存储这些信息的责任在整个网络上共享。
当然,金融交易也是旅游业的重要组成部分,而区块链技术不仅能够简化支付,还可以确保支付安全。在处理海外支付时尤其如此。因此,区块链有可能提高各方之间的信任水平。
区块链作为核心的底层技术,其去中心化、开放性、自治性、信息不可篡改、匿名性等特点,有助于建立全场景管理体系,为用户、智能系统、智慧系统提供安全高效便捷的服务,支撑旅游深入发展。
1、跟踪行李
区块链技术对于跟踪行李的移动非常有价值,尤其是在处理国际旅行时。在许多情况下,客户的行李在旅途中多次被换手。使用分散的数据库可以使公司之间共享跟踪数据更加容易。
2、身份识别服务
身份识别服务对旅游业极为重要,区块链可能成为存储这些信息的行业标准。以这种方式使用,这项技术可以大幅度减少登机时间,或机场排队,因为简单的指纹或视网膜扫描可以取代显示文件。
3、安全、可追踪的付款
或许,区块链技术在酒店和旅游业中最重要的应用是与支付有关。在这里,它的应用可以是一个全球账本,让银行支付更加简单和安全,到允许旅游公司接受使用比特币和其他加密货币的支付。
4、客户忠诚度计划
最后,许多旅游公司实施客户忠诚度计划,以鼓励返程客户。区块链还可以协助这些计划,简化流程,允许客户更轻松地访问有关其忠诚度的信息,并允许代币分发。它也有助于打击这方面的欺诈行为。
区块链技术在文旅产业的运用,归根结底是要为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的文旅服务。未来,随着区块链技术的成熟以及在旅游业越来越广泛的应用,将在促进数据共享、优化业务流程、降低运营成本、提高协同效率、构建信任体系等方面赋能文旅产业转型升级。
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