为解决人审服务系统功能不健全、审核能力参差不齐等问题，中国信通院于2022年4月依托内容科技产业推进方阵，以中国通信标准化协会TC602为平台开启了《人工审核服务基础能力要求和评估规范》（以下简称《规范》）的标准制定工作。
知道创宇在内容安全领域拥有多年专业积累，与众多企业、行业专家一同积极参与讨论。经过数次标准研讨会和专家沟通会，目前，标准文稿已达成一致并启动。
《规范》主要从系统功能、审核能力、审核团队、安全性四个维度对人审服务系统进行评估。知道创宇在参编过程中，应用和分享了大量人工审核实战经验。
图源：内容科技产业方阵公众号
人审服务市场化面临诸多挑战
近年来，网络内容呈现爆炸式增长，违法和不良内容也在严重威胁网络生态健康。为了维护互联网生态健康，中央和国家相关部委出台多部法规加强监管；互联网平台也不断加强技术和人力的投入，落实内容治理的主体责任。
随着网络违法和不良信息内容、形式的不断演变，审核难度也不断增加，因此，人工审核在互联网平台的审核体系中仍旧占据着重要地位。同时各互联网平台对人工审核的需求不断增加，人审服务已经逐步市场化。
人工审核团队管理具有招聘难度大、人员维稳难、业务复杂度高、质量要求高、业务分支多、人员数量多、多地沟通、协作频繁、规则更新快等特点，这些已知的复杂情况对业务交付提出了极高的挑战。
10年人审运营经验，AI+人工赋能
让人审服务更专业
针对这个极具挑战性的命题，知道创宇在10年人工审核产线运营中不断积累经验，以铸建完善的制度体系、管理体系为核心前提，通过制度让“审核人员”“团队管理”“业务发展”这三大核心要素有序开展。
目前，知道创宇为领军企业提供“内容安全审核、内容数据标注、企业认证审核、电商资质审核”等服务，为监管单位、政府政务、事业单位、高校、国企、商业网站等提供ScanA监管版、政府版、企业版三款标准化内容审查产品支持。
专业的人工审核服务，成为差异化优势凸显。
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作为专业的人工智能内容风控提供商，在复杂的网络生态下，知道创宇致力于内容向善，以“AI+人工”共同赋能，7×24小时不间断守护网络清朗！
依托于公司重点发展的人工智能核心技术，知道创宇的内容安全智能一体化解决方案实现了机器初审、人工复审、用户行为溯源、网站监测、自媒体监测、舆情通报等内容安全业务领域的平台化整合。
不仅能为不同行业客户提供定制化解决方案，还能个性化满足内容业务风险的主动规避需求。
未来，知道创宇还将在监管级内容监测SaaS服务、政企级内容监测SaaS服务、专业垂直领域内容审核SaaS服务等多维行业解决方案上继续深耕，助力不同行业客户构建无差错的内容安全屏障，进一步促进各行各业在内容风控领域数字化、智能化水平的提高。
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